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暑期导医——志愿者“小红帽”在行动

作者:学生办公室 来源:本站 发布时间:2010/7/20 0:00:00
 炎炎夏日、高温难耐、疾病多发,医院迎来了门诊高峰期。日前,第二临床医学院招募的50余位温州医学院及其他医学院校的大学生志愿者来到我院,开展了暑期社会实践志愿者服务活动。   7月13日上午,学生工作办公室组织志愿者举行了一个简短的志愿者服务活动启动仪式。党委副书记阮积晨出席启动仪式并致辞。门诊部主任卢朝升、信息技术科副科长李建宏、护理部主任张丽萍和儿童输液室护士长周燕,分别从医院布局门诊流程、医院信息系统运作,以及如何掌握沟通技巧、为患者提供优质服务等方面,为志愿者们进行了培训。   会后,志愿者们戴上了红色志愿者帽,挂好志愿者服务牌,穿上白大褂,奔赴门诊各楼层,开始了他们的暑期导医之旅。他们被安排在儿童输液室、各临床门诊、综合服务台等部门开展为期一个半月的志愿者服务。主要提供门诊各楼层导医服务、自助刷卡指导服务、儿童输液室拔针、预存消费宣传等服务。这些天来,志愿者服务活动正在如火如荼地进行着。在医院门诊各楼层,处处可以看到“小红帽”的身影。他们以整齐的形象、规范的语言、亲切的微笑、热情的服务为患者就诊导航,不仅让患者大大缩短了就诊等候的时间,还让医护人员腾出了更多的精力为患者服务,成为了医院里一道靓丽的流动风景线。
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