11月11日,“健康浙江”媒体大联盟启动仪式暨全媒体工作研讨会在杭召开,全面部署和推进“健康浙江”媒体联动战略。会上,省卫计委副主任马伟杭表彰了5家全省医疗系统“微信排名优秀单位”。我院从78家医疗单位中脱颖而出,成为温州地区唯一一家被表彰的医院。
2014年3月8日,我院官方微信平台“温医附二院”正式注册上线,党办在微信运营机制方面下足功夫,成立了专门的运营团队“嗨声工作室”,还建立了严格的审核发布制度,同时坚持做到每个工作日必发布,截止目前,“温医附二院”已累计推送微信消息249期,发布图文信息1002条,日均发布信息条数5条,粉丝数近19万人。图文信息平均浏览量超过6000人次,最高浏览量超过37万人次。微信粉丝地域范围辐射浙南和闽北地区。长期稳居全省医疗系统微信工作排行榜前三甲。
一个官方微信想要在信息膨胀的时代扎根立足,进而取得蓬勃发展,就必须注重把脉信息内容传递实用性和对微信粉丝资讯需求的精确把脉。因此,我院本着彰显“本地化、个性化”特色,积极研究温州本地人群的需求、特性和关注点,探索在医疗卫生权威信息和解读卫计惠民政策的同时,保证一定比例的原创信息,打造微友喜闻乐见的话题栏目,以“服务为民”为理念和目标,以健康热点事件、权威资讯发布、健康实用知识为三大主线,借助虚拟的平台,宣传医疗健康卫生知识。
为拉近与微友的距离,将“温医附二院”拟人化自称为“小医声”,重点突出面向百姓的贴心服务,以生动活动的语言形式增进与粉丝的互动沟通。在发布健康资讯的同时,注重信息化功能拓展,从关注改善医疗服务和就医体验上入手,积极探索开发了“预约挂号”微信便民服务,方便市民预约看病,同时着手开发“检查单信息查询”等功能,打造智慧医疗、便利医疗,通过丰富功能进一步提升粉丝对官微的粘性。
下一步,我院将进一步加大“温医附二院”建设运营力度,健全更多便民利民的微信医疗服务体系,积极通过各种互动活动,拉进医疗工作者与普通市民之间的距离。更好地体现附二院、育英儿童医院“健康所系,性命相托”的医者本色。
会上,同时颁发了“全省卫生计生系统老照片及故事征集活动”的优秀奖项,我院的“非典时期特殊的宣誓”一照获得三等奖。
(作者|党办 栾晨曦)