8月28日下午，我院召开了全市窗口行业迎检工作布置会。会议研究部署了作为窗口行业的迎检具体工作，学习了《浙江省城市文明程度指数测评职能任务分解表》，对迎检任务进行了细化分解。会议最后还对迎检工作提出了几点要求，确保迎检工作落到实处，确保创建目标顺利完成。职能处室负责人共30余人参加了会议。

会议由党委副书记许慧清主持。许书记指出，此次受连庆泉院长和褚茂平书记的委托，旨在传达8月25日参加的全市窗口文明单位迎检工作会议精神，研究部署相关迎检工作。

许书记指出，窗口服务单位是体现城市文明程度和服务水平的重要平台，是全国文明城市测评的一道“必答题”，也是党委政府为民惠民的一道“判断题”。我们必须高水平、高标准、高效率地精心打造城市服务“窗口”，让行业窗口成为文明创建的一个亮点、城市文明的一道“风景线”。各相关职能处室要全力以赴做好各项测评迎检工作。根据测评标准，窗口行业主要考察公益宣传、环境管理、设施建设、优质服务等方面。公益宣传方面，在醒目位置设置社会主义核心价值观和“讲文明、树新风”等公益广告。环境管理方面，保持环境卫生整洁，设有禁烟标志，落实门前三包等。设施建设方面，在显著位置设置行业规范，设有无障碍设施，排队等候区域设置“1米线”或者电子叫号系统，有便民服务箱等。优质服务方面，办事人员文明用语、礼貌待人、规范服务，有志愿服务站点和志愿服务人员，有高效的投诉处理机制，有要求的工作人员需统一着装、佩戴工号上岗。

许书记强调，要认真贯彻落实市委、市政府的重大决策部署，严格对照标准，咬紧牙关、真抓实干，做足功课。重点抓好形势研判、难点整治、对标达标、创建氛围营造和责任落实，充分调动广大职工的积极性，努力以一流的环境、一流的秩序、一流的服务、一流的管理和一流的业绩，高标准做好迎接全国城市文明程度指数测评的各项工作。

（党办 汪青青）