医院新闻
医院文化与品牌塑造——创造医院永续经营的软竞争力

作者:管理员 来源:温州医科大学附属第二医院 发布时间:2015/7/28 15:55:00

为推进医院快速发展,提升中层干部综合素质,725日在育英学术馆二楼会议室我院召开了为期一天的中层干部培训第三期课程。台湾政治大学法学硕士、复旦大学医院及卫生管理高级研修项目首席培训顾问林正全教授担任此次培训的主讲人,针对“医院文化与品牌塑造”表达了自己的重要理念。我院连庆泉院长、许慧清副书记、阮积晨副书记、职能处室负责人、学科(系)主任、亚专科主任、民主党派负责人和护士长等二百余人参加了此次培训。

连庆泉院长强调了此次培训的重要意义,表明医院管理每个人都有自己的理论和方法,但都需要不断地学习来改善管理方法,特别指出最理想的管理状态就是用文化管理。

随后,林正全教授结合自己多年来对医院管理的研究心得和实践体会,从医院文化的概念、文化的功能切入, 围绕使命、愿景、价值观对经营理念三大要素的深刻影响,详细阐述了医院文化与战略经营、医院文化对医院的影响、如何观察医院文化、重塑医院文化的重要时刻、医院文化的核心、医院文化如何传播与形塑、医院文化变革面临的抉择与挑战以及如何建立品牌特色的服务文化进行了详细讲解。林正全教授强调,医院独特的行事方式打造了独有的医院文化,有系统而不落言铨的规范为塑造更好的医院形象提供了保障。医院文化的核心是共同的价值观,这是一个组织的基本概念和信念,是医院行为的最高准则,每位医院员工应准确理解其内涵并予以落实。同时,林正全教授通过众多实例表示:只有建立品牌特色的服务文化,才能在这个信息爆炸的时代中抢占一个有利位置。

培训结束后,许多中层干部纷纷表示在林正全教授幽默风趣的演讲中感触颇深,在医院文化与品牌塑造方面有了更多新的认识,对提升医院服务与文化起到了有效促进作用。

                                       

                                                                                                             (党办  夏露)

 

 

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