10月9日上午，49岁的江女士因耳鸣来我院五官科就诊。经医生诊断，患者耳鸣情况并无大碍，根据临床经验判断可能存在其他方面病情，推荐患者于心血管内科就诊。当时坐诊的心血管内科方志高医生观察到患者面色异常苍白，在心电图等常规检查基础上又加做了血常规检查。做完检查后，患者离开门诊等候检查结果。

“方医生，您的患者江女士的血色素标准严重偏低，达到危急值报告标准。请您尽快联系通知江女士。”下午，检验处在拿到检验结果后，立即通知了江女士的接诊医生方志高。据了解，江女士的血色素只有48克，远远低于最低正常值标准110克。

方医生接到电话后，立即找到江女士留下的联系方式并致电患者。但出乎意料的是，该联系方式是错误的！情况紧急，但粗心的江女士只留下了一个错误的电话号码！方志高医生向医院门诊部汇报了情况，在门诊部和心内科其他门诊医生的共同努力下寻找该患者。几番周折后患者最终被寻到，被立即加床安排入住我院血液科住院救治。

危急值报告制度在我院各部门的参与执行下保证了制度的落实和流程的顺畅，也确保了病人得到及时救治。另外，方志高医生也呼吁：患者就诊时应以本人实名就医，写联系方式、家庭住址等信息时必须准确、详细，便于院方联系，以免影响后续治疗。

（党办 汪青青）