他们就在你我身边,不显山不露水,甚至终其一生做着默默无闻的事业;他们把自己的岗位当作成就梦想的舞台,在日常工作中用一个个让人温暖的举动,释放向上向善的正能量。健康中国梦,离不开他们的耕耘与付出,他们有着共同的身份——医疗战线的共产党员。党办特开辟“榜样的力量”专栏,记录这些平凡而优秀的共产党员的点点滴滴,感受榜样的力量,激励广大职工将爱岗敬业、诚信友善内化为自己的行为准则,以实现“附二梦”为已任,满怀激情投入到医院工作中!
——编者按
铁汉柔情 胸有丘壑
我来到肝胆外科病房时,周斌副主任还在忙碌地查房。此前我并没有见过他,于是我也默默跟在了查房队伍中,默默观察起这次的采访对象。他很年轻,严肃的表情,利落的平头短发,架着一副黑框眼镜,一身平整的白大褂,露出淡紫色的整齐衬衫领口,胸牌下的大口袋里,别着三支不同类型的笔。“他可能是个严肃又严谨的人”,这是我对周斌副主任的第一印象。
查房的过程和其他医师并没有大的不同,只是他查房的时间比我想象当中的要长一些,每一床的患者他都细细地询问,然后认真教导随行医师。“你以后真的不能再喝酒了!都因为喝酒被送来三次了,万幸都比较及时!”他在查到一床因喝酒导致肾结石的年轻小伙时,语重心长地“教训”起他来。隔壁床的大妈也频频点头应和。小伙被大家说得十分不好意思,尴尬地挠挠头。让我没想到的是,在查房这么“严肃正经”的时间里,他在“教训”完患者之后居然还讲起了“笑话”,“说起喝酒,现在越来越多的人得的都是‘节日病’,过年过节大碗喝酒大口吃肉的,我们的徐鲁白主任就戏说,照这样下去我们病区的病人以后会越来越多”。说完,医生和患者家属都笑了起来。笑声生生冲淡了那份疾病的焦虑和愁苦,也打破了医生在患者心中那“高高在上”的严肃面具。“哦,原来查房还可以这样,也许他还是个细心又温柔的人”,这是我对周斌副主任的第二印象。
十点左右,离预计的约定时间已经过去了半个小时,周斌副主任终于结束了查房,采访地点定在他的办公室,他的办公室很整齐,也很简洁。办公桌上除了电脑和常用的办公用品外没有多余的东西。我在他办公桌的对面坐下,看到在桌子的右前方醒目位置摆放着荣誉证书时,我心里稍稍地松了一口气,“还好还好,有几项荣誉和奖项的话可以增加点素材,不怕没东西写了”。坐下之后,他歉意地冲我笑笑,“不好意思,久等了,刚好今天不是我的手术日,查房就久了一些。”作为副主任医师,他其实并不需要每天查房,但他还是尽可能每天坚持着这项在他看来对医生和患者双方都有益的工作。如果碰到手术日的话,他就会提早半个小时来医院。他说起去年因为高热住进我院的感染科的事情,“那个时候我也仅仅只是个普通的病人,面对不是自己专业领域的疾病时,也会产生焦虑感。住院的时候我希望经常能看到我的医生,心里才会安心一些。所以将心比心,我就想,如果患者在住院期间能够常常看到他的医生,每天被关心着病情,那么医患之间的矛盾也许就会减少很多。”他十分重视查房工作,所在的肝胆外科也是全院第一个实行“一日双查房”制度的科室,“这个制度还是当初徐鲁白主任提出来的,从2004年至今已经坚持了十年。这么多年,我们科室的所有医生都是这么做的。”提到这个时,他一直强调着重视查房工作是整个科室的“优良传统”。
之后,我对查房中的“笑话”事件表达了疑惑,“我以为查房是要很严肃的,原来也是可以这么轻松的吗?”周斌副主任回答道,“我认为,在轻松的氛围中,知识的接受程度要比被强迫着死记硬背更高,患者也更加容易在这样的气氛中减轻对自身疾病的焦虑和恐惧。”除了在适当的时候营造轻松的氛围拉近与患者的距离,在与患者接触的过程中,他也十分注重与患者的沟通细节,“其实我只是一个很平凡的人,我的团队才是最优秀的。如果真要说我有什么优点的话,就是‘见什么人说什么话’,原本这是贬义的,但用在我身上再合适不过。”他从医近二十年,除了医术日益精进以外,还练就了一身高超的沟通技巧,多年来深受患者的好评,多次被评为门诊患者满意医生。他根据患者文化程度、习惯语言、年龄大小等不同,决定怎么说话说、什么话。“如果患者是年纪非常大的老人家,不管用普通话还是方言说,他们都很难理解你的意思,这时候就要让他们看到你的笑容。”他说,“除了语言之外,还要适当地和患者有一些肢体接触,让他们感受到来自医生的人文关怀。”这个面容严肃的“铁汉”, 原来可以为了让患者感受到他的关心和善意,向他们展现“柔情”笑容。
在采访即将结束的时候,我在脑海里过滤了一下获取的信息,这才懊恼的发现,在近一个小时的时间里,居然没有像我预想中的那样“撬”出很多可以证明他优秀的事例。他所叙述的事情中,没有灾情现场沉稳施展医术的“惊心动魄”,没有家庭羁绊依旧坚守岗位的“高尚情操”,没有不怕艰辛远赴山区帮扶的“大义凛然”,没有追求梦想一路默默付出的“煽情动人”,他一直不断强调,“任何个人都离不开集体,我很感谢自己有一个非常优秀的团队,有热心教导我的前辈,有值得信赖的医生和护士同伴。现在我只希望,我能够把我从前辈那里学到的知识充分地教给我的后辈。”这个没有什么“光辉事迹”的医生,他只是和所有医生一样,做着自己的“份内”的事情,只不过他的这份“份内”,比一般人更加尽心,更加尽力,更加尽责。这个“武林高手”,凭借的不是绚丽多变的招式,而是每一招几近“完美”的基本功。了解到这一点后,我打算结束采访。尽管我还是没有“挖”到什么“先进事迹”,但谁又能否认,这样的医生不优秀呢?
我站起来打算离开时,周斌副主任拿起桌上的那本荣誉证书打开给我看,“这是徐鲁白主任的获奖证书,他是一个非常优秀的人,你们党办下次可以采访一下他,也可以宣传一下我们的科室。”我听后一看证书上的名字,还真的不是他自己。看着摆放在他办公桌上醒目位置的那些大红色荣誉证书,再想到之前他一直强调的“团队”观念,我对他敬佩不已。这个人,他胸有丘壑,把患者放在心中,把前辈放在心中,把后辈放在心中,把团队放在心中,而把他自己,仅仅放在一个最最平凡不过的位置。但正是这样的医生,值得让患者将自己的生命托付给他,值得让同伴与他并肩作战。
轻轻地关上门,我离开了办公室。经过护理站,看着那些认真忙碌的医生和护士们,我在心里默默为这些辛勤工作的我的同事们而感到无比骄傲……
(党办 汪青青)