一袭飘然白衣,一顶别致的燕帽,一颗纯洁的心灵，这就是人们赞誉的“白衣天使”。他们在平凡的岗位中谱写了“团结、奉献、敬业、创新”的新篇章，一如浙江省皮防所上柏住院部医疗团队所展现的无私奉献的医者典范，新时期医务工作者正是由这样的先进医疗团队、一位位普普通通医护人员构筑而成。值此“5·12”国际护士节之际，向所有默默奉献的护士们表达一份由衷的敬意，此次推出的几位市级优秀护士是他们其中的一员，希望通过他们的先进事迹，传递正能量，为我院工作添砖加瓦，尽心尽力。

——编者按

平凡的天使

——记市级优秀护士杨玉玲

“像蝴蝶一样轻盈，像羽毛一样温柔，护士每天都穿梭在病房与护士站之间，接无数的盐水，写无数的护理记录，在这个没有硝烟的战场之上，每天每夜，她们都把简单和平凡演绎成无数个精彩。”人们常常把护士称为白衣天使，因为天使是生命和爱的象征，护士所从事的就是天底下最高尚的职业。作为一位呵护健康、挽救生命，在平凡的工作岗位上做着不平凡的救死扶伤工作的天使，她用她真挚的爱心，抚慰患者的伤痛，用她温暖的笑容，增添患者战胜疾病的信心，用她无悔的青春书写生命的感动，演绎平凡而又精彩的人生。她就是2009及2013年院级先进工作者两度获得者，我院神经外科病房的主管护师——杨玉玲。

自2004年毕业，她已经在临床护理工作岗位上默默耕耘了十个年头，进院后刚轮转不久，她就来到了神经外科，这个全院公认的最忙、最累的科室。这里的患者大都意识不清，不能自理，生活护理的重担大都落在护士身上。我们配有专科的ICU，这里的病人更为危重，护理的工作量较之普通科室大大的增加。脑科病人都有病情不稳，容易突变的特点，因而抢救的事时有发生，其工作之繁重，压力之大可想而知，加班加点更是常事。面对这些，有些同事选择了离开，而她一干就是十年，因为她始终坚信医护人员的坚韧和不离不弃的照护就是患者康复的希望。

由于工作对象常常意识不清，尤其是重症监护病房又是无陪病房，强烈的责任心、爱心、耐心是做好护理工作的前提。“勤”是她对自己最基本的要求，所以病房里总是能看到她忙碌的身影。上班时绝不松懈，绝不放松警惕，患者的一点一滴的变化都被她收录眼底，记在心间，利用专业知识进行综合的判断，把最有价值的信息传达给医生，并驾轻就熟的协助医生进行有效处理，及时解除患者的苦痛，甚至是救患者于危难，挽救其生命。因此不论是患者、家属，还是护士、医生，都对她有着极大的信任。对于她反应的问题，医生都会很重视，并积极处理，他们都说与玉玲搭班就是放心。同样患者也愿意将自己的不适向她倾诉，从她那得到耐心的倾听，温暖的抚慰，专业的指导和及时的救治，她就是患者亲切的代言者。她还总是千方百计的解决患者的困难。脑外科的病人有些出院时还带着胃管、尿管，甚至是气管套管，其家属往往缺乏相关的护理知识，她总是耐心的讲解，指导护理要点，告知注意事项，各种管道的使用期限，如何寻求正确的更换途径等等，有时忙碌的工作间隙也会接到类似的咨询电话，她总是耐心解答。记得有一位椎管肿瘤切除术后留有暂时性尿潴留症状的李阿婆，出院后一直留有尿管。到期更换时，她来到病房，因为觉得麻烦大家，总是露着羞怯，预言又止，她看到后主动询问，并帮助更换尿管，阿婆感动的眼里似有泪花，说，“谢谢，你真是好人！”而她则抱以温柔的一笑，“不客气，这是我应该做的。”“最满意护士”的评价经常花落她家，她说这是对她辛勤付出最好的回报。一个人做的好，不是真的好，她用她的实际行动感染着周围的同事，大家都在用自己的热情和爱心投入到日常工作中，做着平凡而又伟大的天使，让这个生离死别经常发生的地方也处处充满了温暖和希望。

作为教学医院的护士，往往还以 “教师”的身份出现在大家面前。她是我院较早吸纳的本科毕业的护理专业人士，在入科的第二年，在领导的信任和同事的支持下，她便担任起科室的总带教工作。从教七年多，她传授给学生的不仅是专业知识与技能，还有对护理事业的热爱。她深知那一群群朝气蓬勃的孩子才是护理事业的希望所在，因而认真的对待每一次带教，出色地完成了温州医学院护理学院的临床见习、实习教学及实验课的教学任务。近年来她的教学重心又逐渐转到了入院新护士和轮转护士身上，对于她们不仅要有知识的传授，还要有护士角色的适应，护患沟通技巧的掌握，应变能力的培养、评判性思维的形成等等的教授，她以她极大的热情投入到护理的教学事业中，其严谨认真的工作态度，深入浅出，耐心细致的讲解受到大家的一致认可，也为护理队伍培养了一批又一批优秀的护士。同时她还积极参与院内组织的多项项教学比赛活动，均取得了优异的成绩，还曾代表外科参加皮肤护理及糖尿病委员会组织的相关竞赛活动，取得了第一名和第二名的好成绩。

她还是护士长的左膀右臂，积极的参与病区的管理，科室的质量控制、科内成员的考核、业务学习的组织等等，样样都干得出色，还在前年因她的细心和责任心，及早发现病人的血型检验有误，避免了一起严重不良输血事件的发生。压疮的管理水平一直评价医院护理工作的重要指标，而神经外科的病人大都长期卧床，皮肤的护理是我们的工作重点也是难点，她作为科室的皮肤护理质控人员，任劳任怨，带领大家把病人的皮肤护理的细致入微。对于难治性伤口，她总是亲历亲为，甚至不惜利用个人时间，密切记录，联系会诊，仔细的清创、换药、选择敷料，同时在保证治疗的基础上尽量为病人节省费用。当看到患者的创面新鲜的肉芽组织出现，创面不断的缩小、愈合时，她会觉得所有的付出都是值得的。由于其各项报表的呈报，压疮的预防及治疗工作的都完成的较为出色，受到领导们的一致肯定，将参与医院皮肤会诊及检查管理工作。

护理人员的社会地位不高，尤其是近年“优质护理服务”理念的提出，使大家甚至是医护人员都对护理工作产生了误解，认为只是“打打针、发发药、洗洗头、剪剪指甲等”，而护理人员其实是科技工作者，我们日夜在患者身边工作，担负着观察病情，提高治疗效果，预防并发症，保证患者舒适安全，培训下一代等任务，我们应具有丰富的护理知识和精湛的护理技能，以科学认真的态度，不断充实自己。因此她也给自己制定了学习计划，利用业余时间大量阅读医学、护理专业学科书籍和杂志，充实更新专业知识，并积极参加在职研究生的学习，不断提高自身学历。珍惜护理部及科室提供的外出学习的机会，认真学习先进的知识和理念，大大提升了护理专业方面的综合理论素养，并将学到的新知识、新技能传授给同事，应用到临床，推动科室护理的进步和发展。神经外科连续两年被评为“先进科室”，这其中也有她的一份力。她还是科研的积极参与者，曾多次参加省、市学术交流，在多种核心期刊中发表多篇论文。参与完成了1项市级课题和2项院级课题的研究工作，并予去年成功申报了一项市级课题和一项老年社区护理项目的重点课题。

“我赞美护士工作平凡而又伟大，琐碎而又不易，艰辛而又劳苦；我赞美护士能用柔弱的肩膀挑起一份女儿、母亲、妻子的重担；我赞美护士如春天的雨露滋润患者久旱的心田；如夏天的微风吹走燥热的空气带走患者心灵的创痛；如秋夜的明月照亮患者通往健康的心灵彼岸；如冬天的阳光温暖着患者蒸发她们的忧伤。”这是对护士最美的赞美，她们是平凡的天使，维护着生命的美丽。杨玉玲也是这其中一位，一位用爱心、耐心、责任心对待患者，用默默奉献、甘于平淡对待荣誉，将真挚的情感和满腔的热情融入到平凡的一线护理工作的白衣天使。