“爱无言，心有声”，日前，在由市委宣传部、市卫生局、温州医科大学、市纠风办联合主办，在全市卫生系统开展的“瓯越名医”、“医德模范”、“最美护士”评选活动中，我院共有14名医护人员榜上有名。这荣誉不仅仅属于这十四位医护人员，更属于我院广大辛勤工作的医护人员。让我们体会他们带给我们的正能量，也向我院那些默默无闻的医护工作者顺致一份最诚挚的敬意！通过学习身边的典型，追逐他们的脚步，力求与先进比肩，不断提升医德、医术、服务水平，更好地“为人民服务”。

——编者按

爱无言 心有声

——记市级“最美护士”称号获得者鲁萍

“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手。”——南丁格尔

她是众多护理人员中平凡的一位，在平凡的工作岗位上做着不平凡的救死扶伤工作，用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生。在同事和患儿家属们信赖的笑容里，她读懂了奉献的乐趣，体会到人生的价值和内涵，连续五年获得院级优秀工作者和优秀护士称号，她就是温州医科大学附属第二医院新生儿重症监护室（NICU）的主管护师——鲁萍。

自1994年毕业，她已经在临床护理工作岗位上默默耕耘了二十个年头，工作的第二年开始便一直从事NICU护理工作。NICU是全院公认最忙最累的科室之一，这里的患儿都是刚出生不满一个月重病婴儿，存在病情不稳，突变、易变、多变的特点，经常要实施临时抢救；同时还要时刻准备收治急诊患儿，工作压力可想而知，加班加点是常事。由于工作的辛苦和高压使得一些同事选择了离开，而她却留下和坚持，一干就是二十年，因为她喜欢和深爱着天使般的无辜孩子，知道这些脆弱的生命时刻需要她充满母性的双手呵护。

由于NICU病员多导致护理人员的相对不足，年近四十的她仍然坚持在护理一线，参加六七天一轮频繁的三班倒，很多年轻同事抱怨夜班的苦和累，但她却经常含笑劝解：“选择护理就是选择了夜班，还有很多行业都有夜班，比如我们羡慕的空姐，不也有夜航吗？”“抛弃不满和抱怨，保持良好的平衡心态才能保持年轻哦！” 她信奉只有快乐才能更好地工作。

因为工作对象是新生婴儿，而且NICU是无陪病房，强烈的责任心、爱心、耐心作为护理工作的前提。她始终要求自己做到手勤、眼勤、腿勤，并且悄悄影响着科内护理人员的“心、勤”观。上班时绝不松懈，绝不放松警惕，因为无陪病房孩子的一点一滴变化必须及时观察。时间就是生命，尤其是抢救病人时必须挣分夺秒，否则影响预后或延误抢救。她行走于孩子的身边，给予孩子们细致的生活护理，细心的病情观察，及时向医生报告病情变化，一次次地使病儿转危为安。

2008年，一位体重只有910g的28周早产儿上了24小时呼吸机后突然出现面色发绀、血氧饱和度进行性下降，她确认呼吸机、氧气等各个连接管道无异常、无痰液堵塞等情况下，马上进行肺部听诊，发现右肺呼吸音消失，右侧胸廓较左侧隆起，凭借扎实的专业知识判断是气胸，于是她把自己的疑点报告了医生。经过急诊床边摄片检查确诊为右侧气胸，压缩70%，她立即配合医生立即行胸腔穿刺，抽出约60毫升气体后，患儿肤色逐渐转红润、血氧饱和度逐渐回升，孩子终于得救了。一周后，孩子病情稳定了，并在纠正胎龄35周体重达到2.2kg顺利出院。

2005年的一天晚上，县级医院转来出生仅两天的高胆红素血症三胞胎患儿，血清胆红素均超过25mg/ml，出现拒奶、嗜睡等胆红素脑病警告期表现，三个孩子必须马上换血治疗，晚一分钟就会有更多的胆红素进入脑组织，孩子的生命就多一份危险，今后有智力和听力的损害可能性就大一些。由于三位患儿需同时换血人手不够，当天晚上刚好休息的鲁萍正在照顾发高烧的3岁儿子，丈夫也在单位值班，当班护士请求支援后，她二话没说立即将儿子交给年迈的父母，立即赶赴医院。经过一夜的换血抢救治疗，孩子们得救了。回到家时已是凌晨5点了，她发现儿子高烧未退而且更厉害了，一测体温竟然已经41℃，连忙带孩子赶到医院看病，医生一看咽部满是疱疹，责备她身为医务人员怎么这么粗心大意，要是治疗不及时得了病毒性脑炎或是高烧损伤了大脑，很可能影响了孩子的一生。那一刻，泪水溢满了她的眼眶，一股说不尽的心酸涌上心头。就象很多的医务工作者一样，因为工作她把给儿子的爱都给予了与病魔做斗争的小患者，已经记不清多少次从死神手中拉回了多少脆弱的生命。

患儿家属的出院前的健康宣教和健康指导，对于出院患儿的家庭护理至关重要。一次，一位小肠造瘘的孩子出院即将出院，但家属仍未能很好掌握更换护理造口袋的方法。作为责任护士，她一遍一遍耐心细致不厌其烦的进行讲解、示范以及手把手指导操作，终于教会家属，才发现已经超过下班时间一个半小时了，匆匆赶到幼儿园接孩子，见到是满脸委屈泪眼汪汪儿子，“妈妈总是忘了来接我，是不是你不爱我。”每当听到儿子这样话，她也是眼圈一阵发热，心想儿子长大了会理解她的。另一位是24周早产儿，体重和胎龄都已经远远超过出院标准，但由于患有支气管肺发育不良，吃奶时会出现血氧饱和度下降，出院后需要家属的耐心细心护理，虽然孩子母亲已经接受过科室举办的家长学校的学习，但仍处于焦虑不安状态，生怕出什么差错，她便每天抽空一对一指导如何选择合适奶瓶奶嘴，手把手教会家属分次喂养方法，识别发绀呛咳，呛咳的预防和救护措施等等，经过两周的教导，孩子母亲终于有信心接孩子回家了，她还对出院后的情况进行持续的电话随访，并将自己的联系方式给了这位母亲，告诉她遇到问题可以随时联系，对此家属赞不绝口。

新生儿是医院的院感重点科室，作为科室医院感染监控人员，一直密切监视和掌握着科室医院感染情况，容不得半点疏忽，否则引起医院感染爆发，后果将不堪设想。一位外院转运入科的患儿由于入院前未确诊感染没有采取隔离措施，住院后血液培养为多重耐药金黄色葡萄球菌感染。未防止院感流行，她一边迅速协助护士长向护理部与控感科汇报，一边与同事立即对该患儿实施单间隔离，固定护理人员进行护理，连续几天在病房里对患儿的周围环境进行彻底消毒、检测消毒是否合格，密切观察是否有新发病儿。在一周后，确定没有新发感染，感染患儿也已转危为安，她才松了一口气。

“赠人玫瑰，手留余香”，这是鲁萍对待生活的积极态度。可能自己觉得是件小事，但对于受助人来说这辈子不能忘怀。一次科内的一名破伤风患儿出院，2万元的医疗费对于一个外来务工者来说是个天大的数字，在医院给予慈善基金资助5000元后，依旧需要东拼西凑，最终连回家路费都不够了。得知情况后，她便悄悄地塞了200元给家长作为路费。她还经常参与社会各种慈善捐助活动，但她从未对同事和护士长说起，觉得只是尽自己所能，向社会贡献一份绵薄之力而已。

护士要提高社会地位，摆脱“只是给病人打打针，发发药”的形象，必须要有专业理论知识的积累与能力的培养提高。只有努力提高自己，才能更好地服务病人，才能改变大众对护士的看法，这是她在从事护理工作的深刻体会。为此她制定了自己的学习计划，利用业余时间大量阅读医学、护理专业学科书籍和杂志，充实更新专业知识，并积极参加全国高等教育自学考试，提高自身学历，于2000年和2006年分别取得了护理大专和护理本科学历，并取得学士学位，大大提升了护理专业方面的综合理论素养。2003年被医院选派至上海复旦大学附属儿科医院NICU进修学习，带回了先进的工作理念和护理技术方法。和护士长一起带领大家一起为早产儿制作暖箱中“鸟巢”，使孩子们产生安全、舒适感，让他们的小手小腿触碰到“鸟巢”就像感受到妈妈的子宫壁，不哭不闹；设计制作暖箱遮光隔音布，制造像母亲子宫内一样幽暗安静的环境，为早产儿提供发展性照护。

工作之余她还将临床的护理经验进行总结并撰写论文，先后在核心期刊发表十余篇论文，并参与新技术新项目和科研课题研究2项，实现了由简单技术型向综合理论型的转变，为今后的护理工作奠定了扎实的基础。

随着医学科学的飞速发展，临床医学分科愈加细化，各专科诊疗技术领域日渐向高精尖发展，并对在相应专业从事护理工作的护士要求越来越高，所以专科护士的人才培养是今后护理学发展的趋势。我院护理部追随护理学科的发展新方向，在2011年8月至11月选派鲁萍参加了浙江省第二期小儿ICU专科护士培训班的学习，她在学习期间努力刻苦，以理论考试第一名的优异成绩顺利毕业，作为医院为数不多的专科护士，发挥其所学专长，在理论、技能、科研方面带领同事步入一个崭新的领域，并利用所学知识、技术为患儿提供更好的护理。

扎实的专业理论和过硬、娴熟的护理操作技能始终是临床一线护理工作者的必备要素，2012年8月，她忍受着左膝滑膜炎的伤痛，经历两个月的刻苦训练，通过层层选拔，作为我院代表参加由浙江省卫生厅、省总工会共同发起浙江省卫生系统护理技能大赛儿科护理组的比赛，经过理论和操作考核，最终获得该组别的第四名。在温州选手参加三个组别比赛中，她是唯一一个拿到奖杯的。在领奖台上，她的微笑的背后，蕴藏着许多不为人知的酸甜苦辣。

鲁萍用细心、爱心、耐心、精心、责任心面对患儿；以积极乐观面对困难；以默默地奉献、甘于平淡来面对荣誉，她就是这样一位用心去服务，用爱去工作的普通一线护理人员。她热爱这份事业，也把真挚感情和满腔热情融入了这份平凡的工作中。