“我身边最美的人”优秀作品（二）：亲切的25号窗口

          ——记我身边的最美人物收费员朱虹

在医院育英综合门诊大楼的一楼，有一个25号窗口，这个窗口是我们财务科的收费窗口，主要负责办理本院职工医疗公费卡，子女统筹卡，给病人退票等“疑难杂症”。坐在这个窗口的收费员是我的同事朱虹，一名普通的财务科收费员。

或许你不知道她的名字，但是你可能在她这里补办过统筹卡；或者你在她这里办过一些别的窗口不能解决的难题，她总是笑脸相迎，热心的为你解决问题，给你如沐春风的感觉。由于我在收费窗口学习过一段时间，所以对她了解比较多。我常常在心里感叹，朱虹姐为什么能把如此琐碎、机械的工作做得这么好，做到让病人满意，让同事称赞，让领导表扬？

在门诊收费窗口的学习的日子，我非常喜欢向朱虹姐讨教工作的方法，也乐于向她学习做人的道理。工作上认真负责的朱虹姐，也是一个非常会生活的人。从事窗口收费员的她，其实工作相对来说是比较忙碌的，尤其是每逢周一周二病人较多的时候，病人几乎挤满整个门诊大厅，在窗口繁忙的接待病人，一天下来已经十分疲惫。但是朱虹姐还总是能笑容满面，似乎没有经历这一天的繁忙。我知道她有个儿子，平时节假日，她也总会带着儿子出去游玩，是一个非常称职的好妈妈。当妈妈的她应该是要把这笑容带回家给儿子的，而这工作中和生活中都能笑容常在的她，没有一个好的心态或许真的做不到这样。

能将生活和工作兼顾的如此之好，朱虹姐总是让我打心眼里佩服。也许她的工作琐碎而不起眼，但是她能十年如一日的做好自己的本职工作，热爱自己的岗位，这点是多么的难得。人生该有很多目标，但应该只有一种信仰。脚踏实地，做好手头上的事情，这就是我们当下最应该做的事情，最应该崇尚的信仰。

信仰是灯塔，目标只是一个个临时码头。码头四面八方都有，没有灯塔就不知道该靠近哪个码头。你可能一生停靠过很多码头，代表你每个阶段的成就，但是却永远不能到达心中理想的灯塔。当然灯塔有大有小，你只需找到属于自己的。我想朱虹姐就已经找到属于她自己的灯塔。

收费员这个岗位，很微小却必不可少。我们财务科共有80多名收费员，是我们医院接待病人的第一道关口。一个病人进入医院，最先接触到的不是医生，也不是护士，而是我们财务科的收费窗口挂号，所以我们的窗口给病人的第一印象非常重要。这是领导经常对我们说的话。

我也时刻谨记在心里，每次经过楼下的收费窗口，都会对这些奋战在第一线的同事们肃然起敬。希望你们在附二医这个码头停靠，并且找到属于自己的灯塔，为病人服务，实现自己的人生价值。（作者：金汉册  支部/科室：后勤2支部/财务科）