——记2012年附二医暑期社会实践志愿者服务活动启动仪式 　　又到了学生们放暑假的日子，各大医院也迎来了一年当中的就诊高峰期。燥热的天气，嘈杂的环境，拥挤的人群，这些因素在影响人们情绪的同时，也给患者就诊带来诸多困难。为了更好地引导患者就医，为患者及其家属提供便利，附二医延续以往的传统，在温州医学院招募志愿者组成了一支暑期导医队。暑期导医活动不仅能很好地缓解夏季高温给医院带来的医疗服务压力，有效地缓解群众“看病难”问题，同时也能更好地培养医学生的奉献与服务意识，给医学生运用所学知识报效社会提供一个很好的平台。导医活动已连续开展多年，每年志愿者们的服务态度和工作表现都受到了医院各部门和患者的广泛好评。导医活动也在学校和同学们中取得了良好的口碑和反响，报名情况一年比一年踊跃。今年，报名人数更是达到126人，最后经过两轮筛选，共有86名同学入选，其中不少还是以往参加过导医活动的同学。 　　6月29日上午，学生工作办公室组织全体志愿者在育英儿童医院三楼会议室举行了暑期社会实践志愿者服务活动岗前培训暨启动仪式。护理部主任张丽萍、门诊部主任李建宏、副主任颜丽蓉、医务科副科长颜雪琴、儿童输液室护士长周燕出席了启动仪式。启动仪式由学生工作办公室副主任蔡哲心主持。会议上，李建宏主任详细地向同学们讲解了导医过程中必须掌握的内容，包括医院楼层分布，如何正确填写挂号单，排病历和对待病人应具备的服务态度等。其中，服务态度的重要性被各位老师反复强调。如护理部张丽萍主任对志愿者们殷切叮嘱道：“在医院导医，你们就代表医院的形象。导医的宗旨便是要以病人为中心，急病人所急，应病人所需。在和病人沟通过程中，要做到称呼礼貌，善于倾听，耐心解答，务必给病人和家属留下良好印象。”此外，老师们还给志愿者们列举了以往志愿者在导医过程中所犯的错误，让他们引以为戒。在整个会议过程中，在座的志愿者们仔细聆听，对导医这一看似简单却又艰巨的任务有了更深刻的理解，对自己肩负的责任有了更深的体会。 　　会后，在问及同学们来参加导医活动的初衷时，导医队队长吴晓岚同学说道：“导医能让我们这个假期过得更富有意义。以志愿者的身份为患者提供服务，让我们更深入了解患者挂号，就医过程的艰辛和不易，有助于我们在今后工作中更加理解和关怀患者。”的确，导医活动不仅仅能给患者提供帮助，解决患者就医过程中的困难，更是为这些大学生志愿者们提供了极佳的锻炼机会，使他们在繁忙的工作中提升自己的精神境界，对病人所经历的苦痛能做到感同深受。相信他们将以自己的爱心、耐心、真心，去赢得医院和病人的支持和赞赏，为自己医学生生涯留下一段珍贵的回忆……　　　　　(学生工作办公室)