三月的温州，乍暖还寒，大地回春，万物复苏。检验科成人门诊化验室在医院领导的领导下，在科室主任的支持和鼓励下，在全组成员的共同努力下，收获了2012年首个成果——温州市巾帼文明岗。 　　检验科成人门诊化验室位于育英门诊综合楼一楼，拥有5个独立的抽血窗口，以规范化实验室和社会化开放实验室为目标，以病人为中心，以质量为核心，全心全意为临床服务为宗旨。她拥有一支团结合作，业务素质优良，创新服务意识强，负责任的队伍，现有工作人员23人，其中高级职称3人、中级职称3人、检验师9人、检验士3人、护士5人。女性17人，占总人数74%；党员6人，占总人数26%。 　　成人门诊化验室为创建巾帼文明岗，推出了一系列新举措：为构建和谐社会，创建和谐医患关系，实施人性化服务，自2009年5月启用了抽血叫号系统，此属省内首家推出的人性化服务系统，它的实施大大减少了患者的排队时间，服务了广大患者及家属。为营造出浓厚的“检验文化”学习氛围，从而更好地“服务患者，回报社会”，在2010年7月和2011年11月的青年员工“检验岗位技能竞赛”中，成人门诊化验室涌现出了一批专业知识扎实，检验工作踏实的好同志。为响应我院“亮丽工程”建设，营造检验科良好的工作环境、提升员工的整体素质，成人门诊化验室积极配合科室“5S”现场管理活动，努力营造安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的健康品质，树立检验科的良好形象。 　　成人门诊化验室实验诊断设备领先，技术实力雄厚，对临床开放血细胞分析、体液分泌物分析、血凝相关分析等项目，连年参加浙江省临床检验室间质量评价，成绩均为优良。积极推行全面质量管理体系，实行标准化管理：建立了较完善的检验标准操作程序文件、检验科制度以及管理工作档案。实行精细化管理，推出特色工作新举措：推出巾帼文明示范岗服务卡，普及医疗知识，建立危急值报告制度，有效减少了差错和医疗纠纷。 　　所谓路漫漫其修远兮，我们成人门诊化验室现有的工作水平离我们预期的还有一些差距，今后在科主任和成人化验室组长的领导和支持下更好地调动大家的工作积极性，树立主人翁意识，在此殊荣的激励下，将“急患者所急，想患者所想”落到实处。（蒋伟燕）