“护士长，这段时间给你们添麻烦了，谢谢你们的细心照顾，非常感谢……” 日前，G03康复病区的护士长刘一苇又收到了这样一条短信，这是出院不久的患者张先生发来的。刘护士长说，她经常会收到病人这样的短信，这是病人对他们工作最好的肯定。 　　G03康复病区现有病床49张。这里住得大多是偏瘫的老年人、截瘫的青壮年及脑发育不良的儿童，还有各种功能障碍的病人及面对亲人呼唤毫无知觉的植物人。他们在康复病区住院的时间短则10天、半个月，长则数年。由于病人生活无法完全自理，而且病房条件较差，卫生间公用，病房空间狭小，轮椅、推车不能到床旁，给病人的照料带来极大不便。但在这里，你很少会看到病人与医务人员之间发生争执，出院时，病人与医生、护士总能像朋友一样和和气气地告别。今年5月底，来自平阳的裘先生要出院了，这一天，他特意来到办公室向护士长表示了感谢，然后不管是在走廊上还是在病房里，每看到一个护士都向她们告别：“我要出院了，谢谢你们”，裘先生还半开玩笑地说：“我真舍不得走，我还愿意来。” 家住温州市区，曾在康复病区住过的李先生，出院后也经常到病区来看看医生护士们，向他们汇报一下自己的康复情况。而在“三八”、“五一”等节日的时候，还会有更多的病人以电话、信息的方式送来问候。 　　在当前医患关系紧张的形势下，是什么使得G03病区的医务人员与患者之间相处的这么和谐呢？护士长刘一苇一语道出了缘由：“在平凡的工作中，用爱心和耐心努力营造一种温馨的感觉”。 　　康复病区的患者大多是在正常的生活、工作中突然受伤或者由于疾病失去了独立生活的能力。从一个行动自如的常人突然转变成一个事事需要依赖他人的病人，而且有的将终身落下残疾，有的则永远没有治愈的可能，因此他们经常流露出悲观、迷茫和痛苦的情绪。此时，除了体能上的康复训练治疗外，医务人员对他们的关心、安慰和鼓励显得尤为重要。 　　林先生是一位来自苍南的患者，因脊髓损伤瘫痪在床，妻子又离开了他，沉重的打击让他对生活失去了信心，时常念叨着“活着真没意思”。为帮助病人树立信心，住院期间，护士们经常与他聊天，开导他，鼓励他。渐渐地，从一开始的乱发脾气、悲观失望，到后来与护士们的无话不谈，林先生慢慢地振作了精神，也开始积极配合治疗。出院后还一直与病区的护士们保持联系，经常打电话来咨询一些问题，谈谈生活上的一些事。而这其间，包含着医务人员不少的心血。 　　在病区，有些病人因为治疗时间长，一些责任心不强的家属经常会几天看不到人影。一次，护士在电话联系一个老人的家属时，老人的儿子竟然冒出了这么一句话“你知道吗，久病床前无孝子”。面对这样的家属，医务人员只能在职责范围内尽可能的关心和照顾老人，给予老人更多的温情与关爱。 　　而更多的时候，医护人员对病人的关爱还体现在点滴之处。在G03病区，由于病人活动不方便，而且有些病人晚上是没有陪人看护的，为防止夜间如厕时出现意外，夜班护士陪着病人上卫生间是常有的事。去年，一位阿婆半夜上卫生间，当班的护士因担心阿婆安全，挺着八个月的身孕在门口守候，一等就是十几分钟，把阿婆感动的第二天找到护士长一个劲的表示谢意。 　　在G03采访时，笔者在儿童康复训练实验室看到，治疗师们正对着孩子们进行站立训练、走路训练……他们中最小的只有3个月。康复训练一般都是一对一进行的。治疗师们为了教会孩子一个动作，往往身体力行，不厌其烦地一遍遍示范着。孩子们的每一个小进步，无不凝聚着他们的心血和汗水。据了解，这些孩子们，除了自己的妈妈外，在病区里还有了1号妈妈、2号妈妈、3号妈妈…… 　 除了精心的照顾和治疗外，病区还尽量为病人提供生活上的便利。由于病人锻炼项目多，经常错过送饭时间，科室特意配备了微波炉方便病人热菜热饭， 3年内用坏了2个微波炉；为存放病人的中药，从总务科调剂了一个旧冰箱；考虑到一些病人住院时间长，杂物多，还特意腾出一个房间作为病员储藏室；病区还积极利用废物，如将旧的棉胎晒起来当作垫子，收集药房的废旧泡沫垫，方便病人摆放肢体时使用。 　　一点一滴聚真情，一举一动见真心。医务人员的辛勤工作和真情付出获得了病人们的认可。在病区满意度调查时，病人对医务人员都做出了很好的评价。我们也希望这朵“和谐之花”在G03病区越开越旺。（卓丹）