为积极推动医院高质量发展，完善运营组织构架，提高医院运营管理能力和管理水平。3月19日上午，我院于龙湾院区行政北楼三楼学术报告厅举办2023年度运营管理专员专题第一次培训。本期培训会共分5次，历时5周，内容涉及运营管理的理论与方法、运营管理的工具、运营管理的专题等13个内容。面向职能中层、“领英”干部培训青年骨干、各临床科室运营管理人员、各科护士长、运营专班成员、管理部门骨干成员开展培训。本次培训会同时吸引了济宁市第一人民医院、宁波市第二医院、宁波市医疗中心李惠利医院、山东省肿瘤医院、浙江省中医院、萧山第一人民医院、温州市中心医院以及“山海工程”合作医院代表的慕名参加。 

院党委书记褚茂平为本次培训致辞，会议由蔡战英副院长主持。

褚茂平书记在致辞中指出，随着医疗改革的深入，如何推进管理模式和运行方式转变，为广大患者的医疗需求提供强有力的高质量保障；有效提高医院的资源配置效益，成为当前公立医院运营管理的机遇和挑战。当前，我院多院区的布局已经完成，2+2带3的战略布局已在实施中，“全急诊、精住院、广门诊”的发展思路正在快速推进。培养具有现代医院高质量发展管理思维的运营管理人才成为当前工作的重中之重。希望各位学员珍惜本次培训机会，并对学员提出三点希望：第一，希望大家要提高政治站位，围绕核心。要立足于党与国家的医改政策和健康中国的时代背景，围绕着国家、上级的精神和医院发展的战略目标，始终坚持不忘初心、牢记使命。第二，希望大家要理论结合实际，开拓创新。希望大家通过这次学习，切实提升自身的运营管理的能力和水平，为切实提高医院的运营管理能力而努力。第三，希望大家要团结一心，携手奋进。站在“病人和疾病”的本质，围绕疾病诊疗的全链条，不断的梳理全流程，落实多学科、多部门的协同合作。

培训伊始，王志刚先生做题为《医院运营管理基础理论和方法》的主题授课，向学员传达将运营管理的基本原理应用于医院管理，提升运营效益的指导思想。与学员探讨战略管理的常用工具，梳理和理解医院的战略目标；并介绍相关关键指标及市场模型，通过案例分析，深入介绍其定义及使用方法。

第二讲由中国医院协会信息专业委员会副主任委员薛万国主讲的《医院信息化发展趋势与策略思考》主题，他从医院的数据时代背景、数据时代的运营管理应用、医院信息化管理存在的问题和挑战，以及数据时代医院运营管理发展路径，四个方面进行阐述。并结合我院实际情况向学员提出思考及未来发展方向指引。

最后，蔡战英副院长对王志刚总经理和薛万国主任为期一天的精彩授课表示感谢，并对本期培训进行总结：本期的培训课程干货满满，同时也值得学员们回味思考。希望各位学员可以继续在未来的四期培训中认真学习，一定会收获颇丰。

下一步，我院将于每周日举办运营管理专员专题培训，以培养我院运营管理人才，建设专业运营管理团队为目标。通过理论、实操相结合的培训方式，训练运营管理专员掌握现代化的医院管理理念和实践经验，熟悉国家相关政策法规及行业标准，提升其运营管理的工作能力和素质水平，以助力医院高质量精细化发展。

（作者|运营与绩效管理处 李奕霖 编辑|宣传统战处 陈盈盈）