2月29日是我市连续11天新冠肺炎确诊患者零增长，我院瓯江口院区5名新冠肺炎确诊患者痊愈出院，累计出院47位患者，剩余新冠肺炎患者仅22位，笼罩苍穹的阴霾正在逐渐消散。笔者从成人、儿童门诊了解到，本周就诊的患者相较于上周有了增长，门诊秩序渐恢复正常。

   笔者首先来到了儿童预检分诊处，发现前来就诊的患儿并不少，分诊护士们主动将各位患儿和家属引导至安全距离查看健康码、查看预约信息，进行询问和测量体温，避免患者扎堆现象的出现。遇有体温高的患儿，其家属都非常配合流行病学调查，填写疫情流行病调查承诺书，并主动步入儿童发热门诊通道进行诊疗。

   在育英儿童医院二楼门诊区域，笔者看见，大厅通风情况良好，医院按照标准定时消毒各种公共设施，设立1米隔离带，为患者营造一个安全的就诊环境。所有患者都能自觉佩戴口罩、互相间隔安全距离。在进入诊间之前，分诊护士会进行二次预检分诊，再次测量体温，以避免有发热症状的患儿和家属进入普通门诊就诊。

   在儿童呼吸科门诊，董琳主任医师正在询问患儿病史，她说：“初三我就开始门诊了，今天上午有30多位患儿预约了我看病，比上周增加了差不多一倍。”在儿童肾内科门诊，杨青主任医师的门诊预约也增加了：“疫情形势趋缓，家长对带孩子来院看病的信心增加了不少。”

   笔者又来到成人门诊。在大厅笔者看到：由于我院积极推广诊间结算和诊间检查预约，减少患者的院内流动，挂号收费处和药房并没有太多的排队人群。

   笔者随后来到门诊诊间，正在看病的肝胆胰外科童洪飞副主任医师说：“除了门诊，我们现在开展急诊、亚急诊手术，我本周也做了几台平诊手术。”

   隔壁的消化内科朱雄副主任医师说：“我在看门诊时会详细询问患者的来源、是否去过确诊患者集中爆发地等信息。做好防护，正常接诊，这是我们医生的职责。”路过的眼科郑穗联主任医师告诉笔者：“本周眼科门诊已经正常开放，我昨天早上看了30多个病人。”

   笔者随后询问了门诊部李建仁主任，除了耳鼻咽喉科和口腔科暂时没有开诊，其他门诊正常开放。本周我院每天开放350个左右门诊班次，每天接诊约4000余人次，满足急切就医患者的需要，履行公立医院的社会责任。但是，仍有少数来院患者或家属未正确佩戴口罩，实在令人堪忧，医护人员会主动提醒并指导。

   同时，李主任也强调，支付宝和微信渠道的实名制预约、分时段就诊，来院时出示身份证或者户口本、温州健康码和预约信息，是特殊时期看病的唯一通道。

支付宝服务窗

微信就医助手

   “许多老人声称自己不会预约，其实完全可以捆绑在子女的支付宝或微信上。几分钟的时间就可以解决老人看病难的问题。”这样即可解决老人不会预约的困境，子女也可以远程支付、动态查看父母的就诊、检查结果等情况。

   同时，他建议大家通过支付宝或“浙里办”APP办理电子健康卡。“持就诊卡就医，卡片不可避免经过几个人的接触，无形中增加了传染风险。”他说，电子健康卡可以实现无卡就医，无论是在这段特殊时期还是将来，都是一种便利就医的必然趋势。

   “一切都会好起来的。”笑容被口罩所隐藏，但每一位接受采访的医院人眼里充满希望的眼神无法遮挡。

    无论是在湖北、瓯江口、本部，每一位为百姓健康不停奔波的附二人都值得这一份尊重。

（作者|宣传统战部 栾晨曦）