在生活中常见她素面朝天，

在行医专业上却有着最精致的自我要求。

二十六年行医路，她不仅在医术上精益求精，更常修从医之德，“以不贪为宝”。

她就是众人口中的“满意”医生——耳鼻咽喉科副主任倪丽艳。

红包回扣一块冰，寒透百姓患者心。治病救人是医生的天职，拒收红包也是恪守医德的表现。拒收红包虽然是一件很小的事情，却可以折射出一个医生高尚的品德。

一直以来，我院严抓医德医风和行风建设，医护人员拒收红包已经自然形成了一种共同自觉遵守的纪律，深受广大患者及家属的好评。

我院纪检监察处专栏的表扬台会定期公示院内“红包”、回扣上交情况，详细记录了院内医务人员返还的“红包”数额、次数以及归还方式等信息。“白衣天使”们以最直接的方式展现了“拒收红包”的决心和毅力。

倪丽艳主任也是其中一员。据悉，除去那些当场退还给患者的“红包”无法统计数额之外，单单近两年，倪主任在纪检监察处登记在案（包括存入患者住院账户和上交纪检的）的退还金额有14500元。

采访倪主任的时候，她一直很不好意思地说：“这些不值一提，不单是我，大家都是这么做的。”多年来，她不逐名利，只是安于在日复一日的坚持中守护内心的净土。

医者眼里，应只有患者的病痛，没有患者的身价

所有的患者在倪丽艳主任眼里都是沉甸甸的“责任”。立志行医德为先，治病救人心所系。“病人把最宝贵的生命托付给医护人员，这是一份沉甸甸的责任。尊重病人、爱护病人、关心病人是每一名医护人员的天职。”

在全院的满意度排名中，倪丽艳主任总是排名前列。她说：“对病人负责，是我应该做的。”对待患者，她总是“不嫌麻烦”，也总有用不完的耐心和细心。

哪怕是一整天的手术结束之后，倪主任也会回到病房再查个房，“有些患者病情重，再看下放心点。”

防不胜防的“甜蜜负担”

因为倪主任对待患者尽心尽责，随之而来的“小麻烦”就是患者老是想送点东西“表示”一下。“这都还是当面的，可以当场退回去，或者实在不行就交给医院纪检。”倪主任无奈地说，“有些病人还会想方设法通过微信、支付宝转账，甚至将购物卡邮寄到科室。原本将联系方式给患者是为了便于病情联系的。”

有一天晚上手术结束之后，倪主任又例行回病房查房。有个78岁的喉癌患者硬是塞了一张100元钱给倪主任，因术后无法说话，用双手冲倪主任比了比手势。他家人在旁解释说：“我们知道不能送红包，这一点点心意给您买水果吃。”倪主任婉拒了患者的好意，说到：“手术成功了你们开心我也开心，我已经收到最好的回馈了。”

一方面，倪主任对患者的信任和感激表示感动，但另一方面，这些也是“甜蜜的负担”。“我现在要经常留意自己账户收入，微信还可以拒收，支付宝还要想办法退回，真是头疼。”

据悉，倪丽艳主任经常会碰到“送红包”这类情况。倪丽艳主任表示，有时候推脱不了，会暂时收下，让患者心安，然后会交给住院登记处，将红包给患者交住院费或者将一些不方便退回的东西送到纪检监察处代为处理。“医生最高兴的就是看到患者康复。心意我理解，但是作为医者的职业操守我也应当坚持。”

医本仁术 爱人为本

白衣不染微尘，好的医德医风，不仅仅体现在医生不收红包，更重要的是医生将病人的生命视为己任，对患者的痛苦感同身受。面对远道而来的求医者，她能够真心理解病人的疾苦，门诊加号是家常便饭，30个号根本“不够看”，平均每次门诊都要再加30多个号。她还是有名的“拼命三娘”，在2017年全年手术高达744台。一周两个手术日，三个普通门诊，两个专家门诊，周末也要手术和轮流门诊。她把时间和精力都献给了医院和患者。同时在科室内创新开展各项新技术，积极实行高难度手术，尽最大努力解决病人疾苦。

当一名好医师，是她一生的追求。恪守医德，宅心仁术的倪丽艳主任将每位患者平等对待，患者将医生关怀感恩于心，正如这般医患相互尊重、信任，才是和谐社会医患关系的主旋律。

（党委办公室/宣教中心 汪青青）