一直以来，我院高度重视就医停车难的问题，为缓解停车难问题，不断推出新举措。2018年3月份，我院试行引入“代客泊车”服务，现就具体情况作如下说明：

一、我院客观存在的停车难问题

    我院现日均门诊量14000余人次，日均出院患者300余人次，日均就医停车需求量近10000车次。但目前我院每天只能满足1000余车次的停车需求，还有9000余车次的停车需求无法解决。同时医院除预留10个车位用于保障救护车、会诊车辆、送血车、送药车等专用医疗车辆停放的需求之外，也已要求全院职工主动让出车位给市民，并将剩余140余个车位全部对外开放。

    由于我院本部院区位于我市中心城区，所处地段系全线禁停严管街道，加之周边可利用的停车资源非常有限，进一步加剧了我院停车难的问题。

为此，我院推出多项措施解决停车难问题：设置医院行车单行道，增加即停即走区域，加快车辆流转速度；拆除医院花坛，尽量腾出空间增加停车位；通过医院多个宣传平台发布周边停车指南，指导前来就医的患者尽快找到合适的停车场所。尽管如此，停车难的问题仍无法得到根本解决。

二、我院引入代客泊车公司的相关情况说明

    一直以来，我院高度重视就医停车难的问题，努力为患者就医创造便利的停车条件，期间多次派人奔赴国内各大知名医院考察治理停车难问题的方法，并了解到国内许多医院已经引入“代客泊车”的服务。

    2018年3月份，市区某代客泊车公司主动与我院接洽，愿意为我院停车难问题提供帮助，我院相关部门在慎重考虑以后，试行引入该公司在院内车位不足的情况下，允许其将自愿选择代客泊车服务的车辆停放至院外停车场。试运行的代客泊车收费标准是公司根据市场价格自行确定的，并进行明码标价，医院无任何获利。

    代客泊车是一个解决医院“停车难”问题的补充措施，完全是驾车人自愿的行为，医院也不允许代客泊车公司或者保安人员有强迫和诱导行为。

三、院内空车位现象的情况说明

    目前医院对预留的医疗用车停车位实施机动管理，故存在有空车位现象；另外车辆自离场和进场停放存在3-5分钟的时间差，因此导致了院内存在空车位的现象。

    下一步，我院将在医院入口显著位置安装院内车位剩余数量显示屏，引导广大患者和家属根据自身需求选择入院停车、即停即走或者接受代客泊车服务；另外，我院将在固定区域设置医疗用车专用车位标识，在保障医疗秩序合理运行的基础上，尽最大努力解决患者的停车问题；同时针对个别网民反映的代驾存在不规范的情况，我院将进一步加强监督，如存在代客泊车公司为了揽客，故意谎称没有车位的，我院将严肃处理。

    欢迎大家对解决医院停车难问题提出更多金点子。     

温州医科大学附属第二医院

温州医科大学育英儿童医院

2018/07/14