预约挂号协议

一 . 预约方法
1. 网上预约挂号手续费 5 元 。
2. 根据系统指示填写“网上预约挂号申请表”，点击“递交”后系统将发送短信至客户手机上。
3. 为方便您及时就诊， 请至少提前 30 分钟到我院挂号处凭手机号码兑现 “ 挂号单 ” ， 亦可先到自助查询机上刷卡确认到院，然后再去挂号处兑现“ 挂号单 ” 。 对于有预存款的客户可在自助查询机上自行刷卡并点击“预约挂号”， 凭手机号码及预约密码确认即可自动扣缴费用并打印挂号单。
4. 预约成功后，系统反馈信息中的预约密码主要作为自助取号密码及院方向客户支付违约金的认证密码。如系统提示预约成功但没有接收到手机短信的用户，请自行记下 “ 预约密码 ”。
5. 预约取销与改签：可在预约主页上点击 “ 预约查询、取销 ” 进入，输入手机号码及预约密码后即可执行取销操作。如要改签日期或医师，须先取销原预约后再重新预约。 取销预约需在原预约就诊时间30分钟前操作 ，“否则视为违约，并在1个月内拒绝再次预约”。每个手机或每台电脑每天最多只能 预约2个号。
二 . 承诺、违约、责任
（一） 院方

1. 就诊滞后时间如超过 1 小时至 2 小时，医院向客户退还手续费5元，如超过2小时，医院向客户退还预约手续费5元，并支付违约金5元。
2. 医院在预约当天如在未提前告知的情况下不能安排接诊，须向客户退还预约手续费和挂号费， 并支付 违约金 10 元 。如医院因特殊情况无法安排原医生接诊并提早 1 天告知客户取消或改签预约的，则不视为违约。
3. 客户未刷卡确认报到， 若被延迟就诊，院方视为客户迟到造成延后就诊；虽及时到我院但由于客户自身原因未来就诊，院方无需承担责任。
（二） 客户
1、请预约客户提前30分钟到院报到挂号等候，以便护士分诊。

2、预约客户到院确认的报到时间不得迟于预约时间1小时，否则将以爽约客户论处。 预约时间以医院向病人发送的手机信息为准。

（三） 违约金支付方式
1. 院方违约： 客户 凭 “ 预约密码 ” 由分诊台护士确认，然后可到门诊收费处凭就诊卡退回现金，亦可作为预存款存至下次就医时使用。
2. 客户违约： 预约报到超时一小时后系统自动取消预约资格。

      请认真阅读本协议内容。 同意请点击 “ 我接受协议中所有条款” 按钮 ,否则请退出